06 / 更正记录

频道索引、专题片单和观看路线的说明文字,如果出现描述偏差、术语前后不一致或链接指向错误,都在这里按条目登记。本页讲清哪些问题会被受理、记录怎么写,以及哪些请求超出站点范围。

受理对象

页面文字、术语口径、站内链接与索引编号的具体问题。

记录方式

按条目编号登记,写明涉及页面、整理类型与处理状态。

反馈前置检查

先确认问题落在受理范围内,再按页面与段落整理描述。

更正原则:先核事实,再改文字

更正不是把页面重写一遍,而是找到具体那句话、那个链接、那个编号,判断它到底是写错了,还是只是读起来不顺。下面四条是整理时一直沿用的判断顺序,也是提交反馈前可以先对照的清单。

先定位再判断

适用于页面内可指认的段落、标签与链接。

整理时先确认问题出现在哪一页哪一段,再决定是否改动,避免整页替换。

术语统一优先

适用于频道、专题、片单、观看路线等固定称呼。

同一概念在不同页面用了不同叫法时,以内容边界页的口径为准统一。

不扩写不承诺

适用于所有说明性文字。

更正只修正原有表述,不借机添加片源、画质、可用性等未提供的承诺。

改动留痕

适用于已处理的条目。

每次调整在下方的整理记录里留一行,写清涉及页面与整理类型,便于回查。

受理与不受理范围

左列是会被登记处理的问题类型,右列是明确不在站点范围内、登记后也不会改动的请求。先看右列,能省掉一次往返。

受理范围

  • 页面说明文字与实际栏目结构不一致,例如频道名称写错、数量对不上。
  • 同一术语在不同页面出现两种叫法,导致阅读时对不上号。
  • 站内链接指向错误页面,或锚点跳转后停在不相干的位置。
  • 索引编号、记录编号重复或跳号,影响按编号查找。

不受理范围

  • 要求提供视频文件、下载地址、播放器或去广告服务。
  • 要求补充具体片源、画质、可用性或授权情况的说明。
  • 与页面文字无关的推广、合作投放及站外内容请求。

近期整理记录

下表按条目编号排列,每行对应一次已登记的处理。状态列只区分“已整理”和“待复核”,不写具体时间,避免与页面实际状态不符。

更正记录页的条目化整理记录版面示意
条目化记录版面:编号、涉及页面、整理类型与状态四列对应。
更正记录条目一览
记录编号 涉及页面 整理类型 状态 站内去向
CL-021 频道索引 频道范围描述与标签对齐 已整理 查看频道索引
CL-022 策展笔记 片单编排顺序表述统一 已整理 查看策展笔记
CL-023 观看路线 准备清单条目合并去重 已整理 查看观看路线
CL-024 入口核对 异常反馈路径链接修正 待复核 查看入口核对
CL-025 内容边界 术语口径与不提供范围补充 已整理 查看内容边界

同一问题若已在表中登记,重复提交不会加快处理;补充新的段落位置与现象描述才有帮助。

反馈信息怎么写

一段能直接处理的反馈,通常包含四层信息。缺哪一层,整理时就得多猜一步,处理速度也会慢下来。

未受理情形

下面几类请求虽然和站点有关,但不在更正记录的处理范围内。遇到这些情况,建议先去看对应说明页,那里已经把边界写清楚了。

要求提供视频文件或下载

站点只整理视频内容说明,不托管文件、不提供下载,这类请求会被直接归入不受理。可先阅读 内容边界 了解提供范围。

要求补充片源与画质信息

具体片源、画质和可用性不在说明范围内,页面不会为此扩写。观看前的设备与网络准备可参考 观看路线 。

把页面地址异常当成内容错误

如果怀疑当前页面不是站内说明入口,先按 入口核对 的四步法确认地址与导航层级,再决定是否登记。

重复提交同一问题

已登记条目在整理记录中可见,重复反馈不会改变处理顺序。补充新的段落位置或新的现象,才算有效补充。

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